چگونه یک رئیس خوب باشیم‌؟

1 - قدردانی و تجلیل‌های خالصانه و واقعی را از یاد نبرید.
    2 - اشتباهات دیگران را غیرمستقیم به آنان گوشزد کنید.
    3 - قبل از سرزنش دیگران‌، درباره خطاهای خود صحبت کنید.
    4 - به جای این که مستقیماً دستور بدهید، آنها را در قالب سؤال مطرح کنید.
    5 - آبروی دیگران را حفظ کنید.
    6 - چنان چه کوچکترین پیشرفتی در عملکرد سایرین می‌بینید، از آنها تمجید کنید. در تصدیق کردن‌هایتان‌، خالص و در تمجیدهایتان بی‌مضایقه عمل کنید.
    7 - دیگران را به نیکی یاد کنید تا آنها نیز بتوانند در زندگی خودشان را بالا بکشند.
    8 - به کارمندان خود دلگرمی بدهید.
    9 - اگر دیگران به پیشنهادتان عمل کردند با رفتار مناسب خود آنها را شاد کنید.