برقراری ارتباط قلبی از طریق تلفن

تنها چند ثانیه زمان کافی است تا از طریق همین وسیله کوچولوی روی میز،  نوع رفتار و شخصیت شما مشخص و قضاوتی ماندگار در ذهن مخاطب‌تان ایجاد شود. تمام چیزهایی که درباره شما می‌دانند از طریق رشته ظریفی است که گاهی صدها کیلومتر با شما فاصله دارد. طرز صحبت کردن شما، می‌تواند نوع ارتباط‌تان را تعیین کند و شما را به عنوان یک آدم بی‌خیال و بی‌توجه یا یک فرد مهربان و مودب معرفی کند. عجیب آنکه آنها هرگز شما را از نزدیک ندیده‌اند؛ هرگز لبخند یا اخم شما را احساس نمی کنند، قدرت تلفن اینقدر زیاد است. بله، تلفن قدرتمند است ولی همیشه دقیق نیست. پس حتی در کلام اول پشت تلفن بی گدار به آب نزنید و با آموختن آداب و رسوم صحبت کردن، احترام و توجه دیگران را به خود جلب کنید.